Hvordan få kontroll på alle agentene i Microsoft 365

Agenter har blitt en sentral del av Microsoft 365 økosystemet. Fra Copilot til SharePoint og Copilot Studio, vi ser en eksplosjon av intelligente og ikke så intelligente assistenter som automatiserer oppgaver, gir innsikt og forbedrer produktiviteten. Men med denne veksten følger også nye utfordringer: Hvordan sikrer vi at agentene opererer trygt, i tråd med virksomhetens policyer og compliance krav?

---

Hva er en agent i Microsoft 365?

En agent er en digital assistent som utfører oppgaver på vegne av brukeren eller organisasjonen. I Microsoft 365 finnes flere typer:

• Copilot agenter: Personlige eller team-baserte assistenter som hjelper med dokumenter, e-post, møter og dataanalyse.

• SharePoint agenter: Automatiserte prosesser som jobber med dokumentbibliotek, intranett og arbeidsflyt. Disse kan trigges av Copilot eller Power Automate og opererer på SharePoint data.

• Copilot Studio agenter: Tilpassede løsninger bygget av virksomheten for spesifikke behov, ofte integrert med eksterne systemer via Power Platform.

Utfordringer med agenter

Når agenter kan opprettes av brukere eller utviklere uten sentral kontroll, oppstår flere risikoer:

• Datatilgang: Hvilke data får agentene tilgang til? Er det sensitiv informasjon?

• Compliance: Følger agentene virksomhetens retningslinjer for GDPR, sikkerhet og arkivering?

• Shadow agenter: Agenter som oppstår uten at IT har oversikt, kan skape uforutsigbare sikkerhetsproblemer.

---

Hvordan få kontroll? 

Microsoft har introdusert flere verktøy og funksjoner for å hjelpe med governance. Her er de viktigste. Les mer her: Kontrollsystem for Copilot oversikt | Microsoft Learn

Microsoft 365 Admin Center 

• Copilot Admin Center gir oversikt over aktive Copilot funksjoner og agenter. 

• Du kan sette opp policyer for hvem som kan opprette agenter

• I tillegg kan du bruke audit logs for å spore agentaktivitet. 

Her kan du styre de fleste innstillinger relatert til Copilot og agenter, også om du tillater at brukerne hos deg skal få lov til å starte en trial lisens uten at du skal være med i loopen 🥸

Power Platform Admin Center 

• Her administrerer du Copilot Studio agenter og Power Automate-flows. 

• Viktige funksjoner: 

  • Miljøstyring: Sett opp separate miljøer for utvikling, test og produksjon. 

  • Data Loss Prevention (DLP)-policyer: Begrens hvilke datakilder som kan kombineres. (les mer her: Power Platform - DLP policyer)

  • Se oversikt over alle agenter og klassiske chatboter under admin senteret

SharePoint Admin Center 

• Viktigste funksjoner:

  • Agent insights: Rapport som viser alle sharepoint agenter. Denne rapporten viser alle aktive agenter innenfor 1,7,14 eller 28 dager. Med andre ord ikke en komplett liste over alle Sharepoint agenter, men de som har blitt opprettet og blitt brukt innenfor tidsspennet nevnt over.

• Site level policyer: for hvilke agenter som kan operere på innhold. 

---

Til syvende og sist er det ryddighet, struktur og kontroll som gjelder når du skal sikre at Copilot og agenter i SharePoint opererer innenfor trygge rammer.

Det er fortsatt kjedelig å rydde rommet og gå ut med søpla. Men det kjedelige er ofte det som fungerer, så enkelt, men så effektivt. Det samme gjelder for datastyring og tilgangskontroll.

🔐Sensitivitetsetiketter og DLP

Copilot og agenter i alle falsetter respekterer og håndhever etiketter og DLP regler som er definert. Det betyr at om du har utelatt filer med en etikett vil de ikke være tilgjengelig i Copilot Studio, M365 Copilot og/eller Sharepoint agenter. Les mer her: Ekskluder innhold fra M365 Copilot - Del 2🕵️

🛠️SharePoint Advanced Management

Med SharePoint Premium får du tilgang til avanserte verktøy for innholdsstyring, delingskontroll og livssyklusregulering. Dette gir deg muligheten til å implementere en helhetlig governance-modell som ikke bare beskytter data, men også gir innsikt og sporbarhet. SharePoint Advanced Management (SAM)

Bjørnar&AI